お客様の声

ガラスで変わる快適生活はまず窓ガラスから

2016年2月27日

「効果が無ければ家を売却することも選択肢」インナーウインドまどまど 大和市マンション(工場からの空調の音)

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■工事種類及び目的
防音内窓工事(隣の工場からの音)
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■メーカー
旭硝子
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■製品名・仕様
インナーウインドまどまど ハイエンドまどまどタイプ    
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■施工箇所
腰高窓✕2箇所
段窓(上段縦すべり出し窓+無目+下段FIX固定窓)✕2箇所
上部窓枠加工(下がり壁による内開き窓干渉対策)
段窓無目柱の製作及び加工取り付け
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★御客様の声

いつもお世話になっております。
先日はお忙しい中、工事ありがとうございました。
おかげさまで、大分騒音が低減され生活することができております。
いただきましたアンケートについて回答させていただきます。

1,工事のきっかけ
まず、工事を検討したきっかけは、新しく分譲マンションを購入したのですが
想定以上の環境音に悩んでしまい何とかしたいと思っていました。購入前も十分
調査したのですが、実際住んでみないと自分の感じ方がわかりませんでした。

おそらく近隣(20mほど離れている)の工場からの空調音かと思われます。
玄関扉を閉めても、また窓をしめても伝わってくる日夜を問わない断続的な音に
悩んでいました。市販の隙間テープや防音シートなど、個人で出来ることは
色々と試したのですが、窓についてはなかなか効果が出ませんでした。
(玄関については隙間テープで85%ほど解消しました。)

窓についてはほとんど解決出来なかったので専門業者の方にお願いすること
を考え、インターネットで業者を探しました。
いくつかの業者を見つけ電話問い合わせをしました。
電話での受け答えは良いが、実際の見積もりになると途端に態度が悪くなる
ところ(面倒くさがられる)、電話見積もりの対応は良いが商品の質(製品)
に疑問があるところ、様々な対応でしたが、中村さんに電話問い合わせした
ところ問い合わせをした業者の中では一番信頼することが出来また自信に溢れる
回答をしてもらえた気がしました。

また、見積もりだけでお金がかかることも理由をきちんと説明してくださり、
見積もりの金額をお出しすることも含めて納得することが出来ました。
逆に現地見積もり 無料のところよりも、しっかりと見て頂けると思えました。
一生の買い物と思い購入したマンションですから、適当な業者には頼みたく
ありませんでした。


2,お申し込みの製品
申し込ませて頂いた内容は、「旭硝子インナーウインドまどまど」引違い2窓、
特殊窓2窓(うち開き&FIX)をお願いしました。
最上級性能のものがもう一つあるということでしたが、予算との兼ね合いもあり
「旭硝子インナーウインドまどまど」に決めました。


3,対応について
電話相談~現場見積もり~説明内容ですが、当日はたまたま近隣お工場が静かで
実際に鳴っている音を聞いてもらえなかったのが残念でしたが、こちらの要望に
対して的確にアドバイスを頂けました。

特に枠の種類や窓の厚さなどの関係性は普段馴染みがなく全くわからない世界
なので、プロの目線で教えて頂けて大変参考になりました。
また、これはあまり意味がなく、こちらはとても効果がある、など業者ごとの
差別化も丁寧にご説明頂けました、インターネットで自分だけで調べても、
良いことはよく宣伝されていますがウイークポイントについて大らかに公表して
くれる業者はないので、悪いところも丁寧にご説明頂けたのが良かったです。


4,工事の対応と出来栄え
工事の対応、出来栄えについてはとても満足しています。
枠を新たに追加するということなので、部屋の見た目バランスが大きく崩れて
しまうかと思いましたが、実際の出来栄えは「既存の窓」と言われても
わからないくらい部屋に溶け込んでいます。
また、mm単位での調整も丁寧に行って頂け、レーザーrベルを使っての
垂直平衡のチェックなど、手抜き業者ではおよそ行って頂けないだろう
丁寧的確な工事だったと思います。
今までの御社の知識・経験を存分に発揮頂け、大変助かりました。

また「防音」の対処には「気密性」が重要になることは理解できましたので、
mm単位で作業をしないで少しでも隙間が出来てしまうと効果が減ってしまう
ので、細かいところまで気をつかって作業して頂けて大変助かりました。


5,工事後の効果と感想
工事後の効果ですが、都合3部屋工事をして頂きました。
寝室は夜シンとなると小さな音でも気になってしまうので、
「100%防音して欲しい」と思っておりました。


音源に近い部屋から
①洋室(1引違窓)、②寝室(2特殊窓)、③洋室(1引違窓)と並んでいますが、
①洋室は体感の防音としては85%、②寝室は99%、③洋室は95%
防音出来たと感じています。


部屋には窓以外に通気口もあり、通気口からの音漏れもありそうなので
窓の性能とどう関係しているかは難しいところです。
寝室が「ほぼ100%防音出来た」ので、夜安心して眠ることが出来るよう
になりました。

マンションを購入する前のリサーチ不足、また自分の感覚もどのくらいの
音までが気になってどのくらいの音が気にならないのか、暮らしてみる
まで分からないところがあったので、購入前に気づくのは困難でした。
しかし、気になってしまってから気にしないようにすることはなかなか難しく、
また人によっても感じ方が様々で同居者や別の階の方は全く気にならないと
いうことなので、事前に防ぐことはむずかしかったように思います。

今回窓の工事をお願いして、「効果が無ければ家を売却することも選択肢」
として考えていました。
しかし、窓の設置も安い金額ではなく、なかなか悩んだ末にお願いすることを
決断しました。

決断に至ったポイントとしては、何よりまず中村さんが熱意・プライドをもって
見積もり・説明をして頂け信頼できたこと、それから苦労して購入するまでに
至った大切な家ですから何とか少しでも良い環境にできる可能性があるなら
試したいと思えたことでした。

御社と縁があり関係を持てたのはとてもありがたく思います。